鈴鹿から最速でショップカードを届けます!

小規模店舗で「リピーターを増やしたい」と考えるオーナーにとって、ポイントカードは今も強力なツールです。しかし「カードタイプ」「アプリタイプ」「スタンプタイプ」など種類が多く、どれを選べばいいか迷う方も多いはず。この記事では、それぞれの特徴とメリット・デメリットを比較し、あなたのお店に最適な方法をわかりやすく解説します。
目次
ポイントカードと一口に言っても、その形態は様々です。まずは、現在主流となっている3つのタイプの特徴を理解しましょう。
■ カードタイプ
「カードタイプ」は、主にプラスチック製や厚紙で作られたカードで、バーコードや磁気ストライプが搭載されているものを指します。お客様がカードを提示し、お店側がPOSレジや専用端末で読み取ることで、システム上にポイントが記録・蓄積されます。比較的しっかりとした作りで、財布に入れてもらいやすいのが特徴です。
■ アプリタイプ
「アプリタイプ」は、スマートフォンの専用アプリを利用する方式です。お客様はアプリをダウンロードし、会員登録を行います。会計時に、アプリ上に表示されるQRコードやバーコードをお店側が読み取ることで、ポイントが付与されます。LINE公式アカウントの機能を利用したものも、このデジタルタイプに含まれます。
■ スタンプタイプ
「スタンプタイプ」は、古くから親しまれている方式です。クレジットカードサイズや二つ折りの紙製カードに、購入金額や来店回数に応じて、お店側がハンコ(スタンプ)を押したり、シールを貼ったりします。最もシンプルで、アナログな温かみがあるのが特徴です。



■ カードタイプ
「カードタイプ」は、主にプラスチック製や厚紙で作られたカードで、バーコードや磁気ストライプが搭載されているものを指します。お客様がカードを提示し、お店側がPOSレジや専用端末で読み取ることで、システム上にポイントが記録・蓄積されます。比較的しっかりとした作りで、財布に入れてもらいやすいのが特徴です。

■ アプリタイプ
「アプリタイプ」は、スマートフォンの専用アプリを利用する方式です。お客様はアプリをダウンロードし、会員登録を行います。会計時に、アプリ上に表示されるQRコードやバーコードをお店側が読み取ることで、ポイントが付与されます。LINE公式アカウントの機能を利用したものも、このデジタルタイプに含まれます。

■ スタンプタイプ
「スタンプタイプ」は、古くから親しまれている方式です。クレジットカードサイズや二つ折りの紙製カードに、購入金額や来店回数に応じて、お店側がハンコ(スタンプ)を押したり、シールを貼ったりします。最もシンプルで、アナログな温かみがあるのが特徴です。

小規模店舗がポイントカードの導入を検討する上で重要な「1.コスト」「2.使いやすさ」「3.効果」「4.デザイン性」の4つの軸で、これら3つのタイプを比較します。
1.ポイントカードの導入コスト・運用コストの違い
■ スタンプタイプ
ポイントカードの導入コストは最も安価です。必要なのはカードのデザイン・印刷代と、スタンプ(ハンコ)代のみです。運用コストも、ポイントカードの追加印刷代程度で済みます。
■ カードタイプ
中程度のコストがかかります。ポイントカード自体の発行費用(プラスチック製は高め)に加え、バーコードを読み取るスキャナや、ポイントを管理するためのPOSシステム改修・導入費用が必要になる場合があります。
■ アプリタイプ
コストはピンキリです。LINE公式アカウントのショップカード機能など、無料で利用できるものもあります。一方で、独自のデザインで自社専用アプリを開発する場合は、数百万円単位の開発費用と、継続的な月額運用費がかかります。
■ スタンプタイプ
ポイントカードの導入コストは最も安価です。必要なのはカードのデザイン・印刷代と、スタンプ(ハンコ)代のみです。運用コストも、ポイントカードの追加印刷代程度で済みます。
■ カードタイプ
中程度のコストがかかります。ポイントカード自体の発行費用(プラスチック製は高め)に加え、バーコードを読み取るスキャナや、ポイントを管理するためのPOSシステム改修・導入費用が必要になる場合があります。
■ アプリタイプ
コストはピンキリです。LINE公式アカウントのショップカード機能など、無料で利用できるものもあります。一方で、独自のデザインで自社専用アプリを開発する場合は、数百万円単位の開発費用と、継続的な月額運用費がかかります。
2.ポイントカードの使いやすさ・顧客の反応
■ スタンプタイプ
使い方が直感的で、スマートフォン操作が苦手な高齢者層にも安心して使ってもらえます。反面、「財布がかさばる」「ポイントカードを家に忘れた」「紛失した」といった物理的なデメリットが最も大きいタイプです。。
■ カードタイプ
スタンプ式と同様に、ポイントカードの紛失や忘れ物といったリスクがあります。
■ アプリタイプ
お客様はスマートフォンさえ持っていれば良いため、ポイントカードを忘れたり失くしたりするリスクが低いのが最大の強みです。一方、アプリのダウンロードや会員登録を「面倒」と感じるお客様や、スマホ操作に不慣れな方にとっては、利用のハードルとなります。
■ スタンプタイプ
使い方が直感的で、スマートフォン操作が苦手な高齢者層にも安心して使ってもらえます。反面、「財布がかさばる」「ポイントカードを家に忘れた」「紛失した」といった物理的なデメリットが最も大きいタイプです。
■ カードタイプ
スタンプ式と同様に、ポイントカードの紛失や忘れ物といったリスクがあります。
■ アプリタイプ
お客様はスマートフォンさえ持っていれば良いため、ポイントカードを忘れたり失くしたりするリスクが低いのが最大の強みです。一方、アプリのダウンロードや会員登録を「面倒」と感じるお客様や、スマホ操作に不慣れな方にとっては、利用のハードルとなります。
3.集客・リピート効果
■ スタンプタイプ
スタンプが目に見えて増えていく「貯まる楽しさ」が、再来店の強い動機付けになります。しかし、お店側は「誰が」「いつ」「どれくらい」利用しているかという顧客データを取得・分析することができません。
■ カードタイプ
POSシステムと連携することで、顧客IDに紐づいた購買履歴や来店頻度をデータとして蓄積・分析できます。ただし、お客様へ直接アプローチする機能はありません。
■ アプリタイプ
顧客データの詳細な分析が可能です。さらに、分析結果に基づき、クーポンを配信したり、プッシュ通知で新商品のお知らせを送ったりするなど、お客様へ能動的に再来店を促すアプローチができます。
■ スタンプタイプ
スタンプが目に見えて増えていく「貯まる楽しさ」が、再来店の強い動機付けになります。しかし、お店側は「誰が」「いつ」「どれくらい」利用しているかという顧客データを取得・分析することができません。
■ カードタイプ
POSシステムと連携することで、顧客IDに紐づいた購買履歴や来店頻度をデータとして蓄積・分析できます。ただし、お客様へ直接アプローチする機能はありません。
■ アプリタイプ
顧客データの詳細な分析が可能です。さらに、分析結果に基づき、クーポンを配信したり、プッシュ通知で新商品のお知らせを送ったりするなど、お客様へ能動的に再来店を促すアプローチができます。
4.カードデザインやオリジナリティの自由度
■ スタンプタイプ
自由度が最も高いタイプです。ポイントカードの紙質、形状、色合い、そして押印するスタンプのデザインまで、お店のブランドイメージに合わせて細かくこだわれます。
■ カードタイプ
ポイントカード券面のデザインは自由にできますが、バーコードや磁気ストライプを入れるスペースが必要です。スタンプ式ほどの「アナログな手触り感」は出しにくい側面があります。
■ アプリタイプ
既存のプラットフォーム(LINEなど)を利用する場合、カードデザインは決められた枠内で行う必要があり、オリジナリティを出しにくい傾向があります。独自アプリなら自由ですが、前述の通り高コストです。
■ スタンプタイプ
自由度が最も高いタイプです。ポイントカードの紙質、形状、色合い、そして押印するスタンプのデザインまで、お店のブランドイメージに合わせて細かくこだわれます。
■ カードタイプ
ポイントカード券面のデザインは自由にできますが、バーコードや磁気ストライプを入れるスペースが必要です。スタンプ式ほどの「アナログな手触り感」は出しにくい側面があります。
■ アプリタイプ
既存のプラットフォーム(LINEなど)を利用する場合、カードデザインは決められた枠内で行う必要があり、オリジナリティを出しにくい傾向があります。独自アプリなら自由ですが、前述の通り高コストです。
今までご説明をした内容の比較を一覧表にまとめます。
|
|
カードタイプ |
アプリタイプ |
スタンプタイプ |
|---|---|---|---|
|
メリット |
POS連携で顧客分析が可能 |
顧客管理や分析が容易 |
親しみやすく手軽 |
|
デメリット |
導入コストが中程度 |
導入コストが高め(な場合が多い |
顧客データが取れない |
|
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カードタイプ |
|---|---|
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メリット |
POS連携で顧客分析が可能 |
|
デメリット |
導入コストが中程度 |
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アプリタイプ |
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メリット |
顧客管理や分析が容易 |
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デメリット |
導入コストが高め(な場合が多い) |
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スタンプタイプ |
|
メリット |
親しみやすく手軽 |
|
デメリット |
顧客データが取れない |
ここでは、具体的な業種を例に、集客効果に結びつくデザインの工夫を解説します。
■ お客様の年齢層と来店頻度を考える
お店のメインとなるお客様の年齢層を考慮します。高齢層が多いお店でデジタルタイプを導入しても、使われない可能性があります。また、来店頻度が低い(例:半年に一度)お店で、ゴールが遠すぎるポイントカードは、貯まる前に忘れられてしまいます。
■ お店の雰囲気に合わせてデザインする
ポイントカードは「お店の小さな看板」です。お店の内装やロゴ、ブランドイメージと統一感のあるデザインにしましょう。おしゃれなカフェなら洗練されたデザイン、地域密着の定食屋なら親しみやすいデザインが適しています。
■ 無理のない特典設定にする
「ポイントが満タンになったら、次も来たくなる」ような魅力的な特典は重要です。しかし、特典を豪華にしすぎて経営を圧迫しては元も子もありません。お店が無理なく提供でき、かつお客様が喜んでくれる「ちょうど良い」特典を設定することが、長く続けるコツです。

■ お客様の年齢層と来店頻度を考える
お店のメインとなるお客様の年齢層を考慮します。高齢層が多いお店でデジタルタイプを導入しても、使われない可能性があります。また、来店頻度が低い(例:半年に一度)お店で、ゴールが遠すぎるポイントカードは、貯まる前に忘れられてしまいます。
■ お店の雰囲気に合わせてデザインする
ポイントカードは「お店の小さな看板」です。お店の内装やロゴ、ブランドイメージと統一感のあるデザインにしましょう。おしゃれなカフェなら洗練されたデザイン、地域密着の定食屋なら親しみやすいデザインが適しています。
■ 無理のない特典設定にする
「ポイントが満タンになったら、次も来たくなる」ような魅力的な特典は重要です。しかし、特典を豪華にしすぎて経営を圧迫しては元も子もありません。お店が無理なく提供でき、かつお客様が喜んでくれる「ちょうど良い」特典を設定することが、長く続けるコツです。

お店の状況や客層によって、最適なポイントカードは異なります。
■ 初期費用を抑えたいなら「スタンプカード」
まずは手軽に始めたい、というオーナーには「スタンプカード(紙に押印)」が最適です。デザインと印刷、スタンプの準備だけですぐに開始できます。お客様に「ポイントカード始めました」と直接手渡すことで、温かみのあるコミュニケーションが生まれます。
■ 若い層が多い店舗なら「アプリタイプ」
お客様の多くがスマートフォンを使いこなす20代〜40代であれば、「アプリタイプ」が効果的です。特にLINE公式アカウントのショップカード機能は、多くのお客様がすでにLINEを利用しているため、アプリを新しくダウンロードする抵抗感が少なく、導入しやすい選択肢です。
■ リピーター重視なら「スタンプカード」
あえて「スタンプカード(紙に押印)」を選ぶのも戦略です。スタンプが貯まっていく視覚的な楽しさは、デジタルにはない魅力です。「あと一つで満タン」という状態が、お客様の「また来よう」という気持ちを強く後押しします。常連のお客様との会話のきっかけにもなります。
ポイントカードは種類ごとに特徴があり、どれが一番という正解はありません。大切なのは「お客様にとって使いやすい」「お店にとって続けやすい」ことです。 デジタルは高機能ですが、アナログなスタンプ式が持つ「温かみ」や「集める楽しさ」が、あなたのお店のお客様には一番響くかもしれません。自店の規模や客層に合わせたカードを選んで、リピートにつながる仕組みをつくりましょう。
ショップカードファーストでは、
お客様のお店に合わせたショップカード・ポイントカードデザインをご用意しております。
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