お店のファンにはお返しを

お店のファンにはお返しを

お気に入りのお店というのは誰でも何軒かはあると思います。 私はうどんならこのお店で中華はこのお店、洋服はここで買う！と決めているなど、ご贔屓にしているお店は多々あるかと思います。お客様側からの目線だと当然よいお店には長期的にサービスを続けていって欲しいと思うでしょう。ましてやお気に入りのお店が閉店に…、なんて時にはガッカリしますよね。ホント今までそういう思いを何度もしました。

逆にお店側からするとどうでしょうか…?

何度も何度もご来店していただけるお客様は誠にありがたいものです。また、それほど頻繁ではなくても感じの良いお客様というのは、次も来ていただきたいと心から思うものです。この気持ちはお店をやる上でとても大切な気持ちだと思います。 良いお客様にはまた来てもらえるように『心を込めたサービスを提供』する。それが基本だと思います。 そんなお店の声なき声として活用できるのも会員カード等のショップカードではないでしょうか。 お店の特典情報や割引情報など大切なお客様にはぜひともお知らせしたいものですね。

カードファーストでは、裏面に下記の情報が載せれます！

1. ショップカードの用途や活用目的
2. 1.QRコード…………公式サイトやSNSの案内にオススメ！
3. 2.詳細付きメニュー……メニューの詳細を記載して、他のメニューも知ってもらいましょう！
4. 3.ポイントカード……何度も通って集めたくなる！リピーターに嬉しいカードです★
5. 4.メニュー表……次回来た時に食べたくなる様なメニューを記載しましょう！
6. 5.注意事項……お店の決まりごとを記載して、お客さんと良い関係を作りましょう♪
7. 6.店舗情報……「この店どこにあるんだっけ…？」と思われないように、基本情報を載せることはとても大切です！

ファンを大切にしてますか

あなたのお店にも必ずファンがいると確信します。今の時代お店を続けるのはニーズ、ウォンツが無ければ長続きしないと思います。まずはニーズ、必要とされる商品提供を試みてがっちりファンを掴むことが大切だと思います。どんな人でも自分のファンだと言ってもらえたら大切にしたいと思うことでしょう。お店も同じ事が言えると思います。この商品を買うのが楽しみ、これを食べるのが楽しみというお客様が居てくれて、お店がうまく繁盛してくると感謝の気持ちでいっぱいになります。忙しいと思う反面、充実感が感じられるのではないでしょうか。

しかしお店には競合店というライバルがふっと現れるものです。

順風満帆にお店が進んでいても競合店が周りに増えてくると売り上げも利益も頭打ちになることが良くあります。そんなとき寄り添ってくれるのが本当のファンではないでしょうか。栄枯盛衰の必然がビジネスにはあります。お店の繁盛も何百年と続くのは稀でその多くは産声を上げて成長して繁盛して衰退へと移り行くのが常です。今軌道に乗ってきたビジネスを永く続けていくためには成長軌道に乗った時こそ次の時代に向けてのビジョン、対策が重要なことではないでしょうか。特に商売は広げるのではなく、深める事こそ重要かもしれません。そのために心から支えてくれる大勢のファンを大切にしていきたいものです。そのために、まずは【スタンプカードからファンを獲得してみませんか？】

ショップカードファーストでは、様々な種類のテンプレートをご用意しております！

sc-au-009 クラシカルパターン

sc-kg-002 グリーンサンド

sc-au-010 水彩画

ファンは意外と気が小さいものです

私など特にそうなのですが、お気に入りのお店に行ってもあまり素振りには見せません。お店のスタッフの人に「私このお店のファンなんですよ」なんてことは口に出しては言えない小心者です。ホントは誉め言葉は思ったときに口に出した方が良いのかもしれませんが日本人の美徳でしょうか、口にせずにおじぎをして帰るだけです。

でも、今日も良い買い物ができた。やっぱりここのは美味しい。と心で満足をかみしめている、そんな人がほとんどではないでしょうか。

お店のスタッフはこの『お客様の心の満足度をいかに感じ取れるか』が、大事なところだと思います。そんなお客様に一声かけるタイミングでショップカードのお得な情報を伝えるだけでもファンなら余計にありがたいものです。急いでいるときは別ですが特典がどのようなものかはとても気になるところですので丁寧に説明してくれるとぜひ作りたいと思うものではないでしょうか。そこから少しでもお互いのコミュニケーションが取れて気持ちが伝われば益々そのお店のファンになることでしょう。

#ポイントカード製作 #カード制作 #スタンプカード作成 #リピーター獲得 #ショップカードの用途 #ショップカード活用目的 #満足度向上

【関連カテゴリ一覧】

ショップカードデザインのブログ一覧  ,  スタンプカード作成例のブログ一覧  ,  ショップカード作成例のブログ一覧